如何成为一名优秀的火锅店店长?
作为一名火锅门店店长,火锅店里的任何工作都必须做得很好,但其实不是每件事都需要店长去做,员工不会做的事,不是需要你去做,而是需要传、带、帮,带店相当于带队,既然是团队,就需要团队之间协助来共同完成店内的工作和业绩,火锅店里的事情其实每天都是大差不差,而想做好这些事需要的是细心,一个人再怎么努力也不可能面面俱到,不管你的个人能力有多强,在门店十几个人面前都是杯水车薪,所以,要想成为一名优秀的火锅店长就应该学会如何来管理自己的团队,大家共同协作才能完成门店的工作,那作为一名店长该如何来管理门店呢?
一、制定阶段性目标,分发任务共同完成。门店每个月或者每周、甚至每一天都可以制定相应的目标,而这些制定的工作目标不是全靠店长一个人来完成,而是需要员工之间的共同协作,而作为店长就需要合理的把这些工作分发给每一个人身上,如近期客流量减少,需要拉高门店的人气,那么就要制定相应的应对方法,前厅的服务需要加强、后厨的菜品质量需要加强、营销需要加强门店氛围或线下分发传单,这些工作都需要共同协作来完成,店长一定要学会分发任务,而不是自己一个人埋头苦干,最后也不会呈现好的效果。
二、扮演好各个角色。作为一名店长,在门店里是大家的领导者、老师,而私下也是大家的一个大家长,上班时期要带领大家工作,带领好下面的员工,而下班之后又是大家的家长,时刻关心下面的员工,真正的做到“四知一跟”。
管理员工的前提是培训他们,时常进行演示、指导和教学,培训还需要强调方法,不是告诉他们这样做,而是告诉他们为什么这样做,让他们理解这样做的意义,从一个例子中得出推论,优化升级。
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